Online Uhrenservice

Der bequeme Weg zur Uhrenreparatur

Sie kommen nicht aus Bielefeld oder können uns nicht im Geschäft besuchen? Dann senden Sie uns gerne Ihre defekte Uhr zu und nutzen den ZEITFORM Online-Uhrenservice. Vor der Zusendung der Reparatur setzen Sie sich bitte vorher telefonisch, per E-Mail, Whatsapp oder Kontaktformular in Verbindung.

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Unser Uhrenservice

Unsere Leistungen

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Werk-Teilreparaturen

Wasserdichtigkeit prüfen

Online-Uhrenreparaturen

So ist der Ablauf einer Online-Uhrenreparatur.

01

Erste Kontaktaufnahme

Bitte kontaktieren Sie uns bevor Sie Ihre Armbanduhr zu uns senden.

Beim Erstkontakt, am besten per E-Mail, benötigen wir folgende Angaben Ihrer Armbanduhr:

Name des Herstellers/Name des Labels z.B. Fossil, Michael Kors, Jacob Jensen
Artikelnummer/Seriennummer Ihrer Armbanduhr. (sind meistens auf dem Gehäuseboden oder auf dem Zifferblatt angegeben)
ggf. ein Foto Ihrer Armbanduhr
Auszuführende Reparatur/Fehlerbeschreibung

02

Wir senden Ihnen einen vorläufigen Kostenvoranschlag

Wir haben Ihre E-Mail mit den Angaben Ihre Armbanduhr erhalten und können so prüfen, ob notwendige Ersatzteile verfügbar sind und welche Kosten für die Reparatur entstehen.

Nun werden wir Sie über die Reparaturkosten und die Reparaturdauer Ihrer Armbanduhr per E-Mail informieren.

03

Herunterladen des Reparaturauftrags-Formulars

Wenn Sie unserem Kostenvoranschlag zustimmem, können Sie ein Reparaturformular herunterladen und ausdrucken. Falls kein Drucker zur Verfügung steht, bitte die Uhr formlos mit der auszuführenden Reparatur zu uns senden.

Bitte Ihren Absender nicht vergessen!

Zum Reparaturformular

04

Die Zusendung Ihrer Uhr zu uns

Füllen Sie das Reparaturformular aus und legen Sie diese der Uhrenlieferung bei.

Vergessen Sie bitte Ihre Rücksendeanschrift nicht!

Wir empfehlen Ihnen den versicherten Paketversand.

05

Empfangsbestätigung und Ausführung der Reparatur

Sobald Ihre Armbanduhr bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie eine Empfangsbestätigung.

Zunächst erfolgt eine Eingangskontrolle Ihrer Armbanduhr, wo der Zustand der Uhr protokolliert wird. Benötigte Ersatzteile werden ggf. beim Hersteller der Armbanduhr bestellt. Nach Erhalt der Teile wird Ihre Armbanduhr repariert.

Die reparierte Uhr verbleibt mindesten drei Tage in der Endkontrolle.

06

Rücksendung Ihrer Uhrenreparatur

Nach der erfolgten Reparatur erhalten Sie eine E-Mail, dass Ihre Armbanduhr versandtfertig ist und umgehend verschickt wird.

Der Rücksendung Ihres Reparaturauftrags liegt die Rechnung zur sofortigen Bezahlung bei.

Die Sendung der Reparatur erfolgt per versichertem Paketversand.